Module 1 - De Basis

De 10 basisprincipes

De zelfderteminatie theorie

Module 2 - Je Eigen IK

De cirkel van betrokkenheid en invloed

De assertiviteitsladder

De dramadriehoek en de winnaarsdriehoek

Rationale emotieve training

Oplossingsgericht reflecteren

Module 3 - Gesprekken voeren

De flowchart van mandaten

Oplossingsgericht adviseren

Oplossingsgericht sturen

Oplossingsgerichte feedback

Module 4 - Coachen

Het doel uitvragen

Module 5 - Groepsdynamiek

De vijf fasen van Tuckman

Maturity levels van Lingsma

Module 6 - Oplossingsgerichte interventies

De film rond krijgen

En wat nog meer?

De copingsvraag

De nuttigheidsvraag

Hertalen / Reframen

Geen ja-maar, maar Ja-en

Pre-session change vraag

De complimenterende vraag

De flowchart van mandaten

Als we aan het luisteren zijn, luisteren we ook naar welk mandaat krijgen we van onze gesprekspartner. De flowchart is wat technisch en het geeft je veel houvast bij het reflecteren na gesprekken. Na verloop van tijd zal het ervoor zorgen dat je tijdens gesprekken met deze kennis bij kunt sturen.